Campañas de WhatsApp y correo
Mandar una promoción a todos tus clientes o a un grupo, y ver cómo salió.
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Una campaña es un mensaje que mandás a muchos clientes de una vez, por WhatsApp, por correo, o por los dos. Solo la usa el propietario o el administrador, y depende del plan.
Ojo con WhatsApp: mandar muchos mensajes seguidos puede hacer que WhatsApp restrinja el número del restaurante. Mandá campañas con criterio, a clientes que de verdad te compran, y no repitas el mismo mensaje seguido.
Crear una campaña
- En Campañas, tocá Nueva campaña.
- Audiencia: elegí Todos los clientes o filtrá por categoría de cliente. Con Con teléfono y Con email dejás solo a quienes se les puede escribir. Te dice cuántos clientes quedan seleccionados.
- Mensaje: escribí el texto. Podés agregar una imagen con un enlace. Ves una vista previa a un lado.
- Canales de envío: marcá WhatsApp (a los clientes con teléfono), Email (a los que tienen correo) o los dos.
- Ponele un nombre a la campaña, por ejemplo "Promo Febrero", revisá y tocá Enviar campaña.
Los mensajes se envían en segundo plano. No hace falta quedarse en la pantalla.
Segmentos
Un segmento es un grupo de clientes que armás una vez y reusás. En Campañas, pestaña Segmentos, tocá Nuevo segmento, ponele un nombre y agregá condiciones (todas tienen que cumplirse):
- Cantidad de visitas
- Total gastado
- Puntos de fidelidad
- Tiene telefono y Tiene email
- Ultima visita: dentro de los últimos días o hace más de cierta cantidad
- Clasificacion del cliente
El Preview te dice cuántos clientes cumplen antes de guardar.
Ver cómo salió
En la lista de campañas ves, de cada una, el total de destinatarios, cuántos se Enviaron y cuántos Fallaron. Al abrir una campaña ves el mensaje y la lista de Destinatarios con su estado. Mientras se está enviando, podés cancelarla.