Centro de ayuda
Guías paso a paso para usar Avantix One en tu restaurante. Buscá lo que necesitás o elegí un tema.
Primeros pasos
Entrar al sistema y saber qué puede hacer cada persona del equipo.
Vender y cobrar
Tomar pedidos, cobrar, dividir la cuenta y cerrar la caja.
- Tomar un pedidoCómo crear un pedido en mesa, para llevar o a domicilio, con extras, notas y datos del cliente.
- Cobrar un pedidoEfectivo, tarjeta, SINPE, pago mixto, descuentos, puntos y dólares.
- Dividir la cuentaCobrar a cada persona por separado, en partes iguales o por lo que consumió.
- Pedidos activos e historialEl tablero de pedidos, sus estados, cómo cancelar o completar y cómo buscar pedidos viejos.
- Varias cuentas en una mesaEl plano de mesas del tablero, y cómo separar, unir o abrir otra cuenta en la misma mesa.
- La cajaAbrir el turno, registrar retiros, ingresos y gastos, y cerrar la caja cuadrando el efectivo.
Cocina y entregas
La pantalla de cocina, los domicilios, la impresión y qué hacer sin internet.
- La pantalla de cocinaCómo la cocina ve los pedidos, los marca listos y usa varias pantallas por estación.
- Entregas a domicilioAsignar un motorizado, seguir la entrega y cobrar al entregar. También la tarifa de envío y Uber Flash.
- Impresoras, comandas y recibosConectar las impresoras con el agente de impresión, qué se imprime solo y qué hacer si algo no sale.
- Si se cae el internetQué podés seguir haciendo sin conexión y cómo se recupera todo cuando vuelve.
- La pantalla del clienteUn segundo monitor que muestra al cliente su cuenta mientras se arma y se cobra, con videos de fondo.
Menú e inventario
Productos, extras, agotados, mesas e insumos.
- Menú y productosCrear categorías y productos, poner precios y variantes, marcar agotados y elegir dónde se ve cada cosa.
- Extras y opciones (modificadores)Grupos de opciones como tamaño, leche o extras, que se arman una vez y se usan en muchos productos.
- Inventario y recetasControlar el stock por producto o por ingrediente, con recetas, y registrar compras y desperdicio.
- El plano de mesasDibujar las mesas de tu local por zonas, para elegirlas al tomar pedidos.
Pedidos de tus clientes
Menú en línea, seguimiento del pedido y la bandeja de WhatsApp.
- El menú en líneaTu menú en internet para que los clientes pidan solos, cómo compartirlo y cómo recibe los pedidos.
- Seguimiento del pedido y cuenta del clienteLo que ve el cliente para seguir su pedido, y cómo funciona su cuenta con puntos e historial.
- Chat y WhatsAppAtender a los clientes por WhatsApp y por el chat de la web desde el sistema, y conectar el número del restaurante.
- El bot de WhatsAppQué hace y qué no hace el asistente automático, cómo darle instrucciones y cómo enseñarle.
Clientes y promociones
Fichas, puntos de lealtad y campañas.
- Clientes y puntos de lealtadLa ficha de cada cliente, sus puntos, su clasificación, sus direcciones y sus datos de facturación.
- Códigos de descuentoCrear códigos como PROMO10 para aplicarlos al cobrar.
- Campañas de WhatsApp y correoMandar una promoción a todos tus clientes o a un grupo, y ver cómo salió.
Facturación y gastos
Comprobantes electrónicos, gastos y contabilidad.
- Factura electrónica y tiquetesEmitir tiquetes y facturas a Hacienda al cobrar, facturar a nombre de una empresa y corregir o anular comprobantes.
- Gastos y proveedoresRegistrar lo que gastás, escanear facturas, ver lo que debés y traer compras desde comprobantes electrónicos.
- ContabilidadEl catálogo de cuentas, los asientos, la balanza, el mayor y el estado de resultados.
Administración del local
Equipo, horarios, reportes, planillas y configuración.
- El equipo: usuarios y rolesAgregar empleados al sistema, elegir su rol, cambiar contraseñas y quitar accesos.
- Horarios, pausas y pedidos agendadosDefinir cuándo abrís, cerrar o pausar los pedidos, y dejar que los clientes agenden.
- Dashboard y reportesVer cómo van las ventas del día, y sacar reportes por rango de fechas con exportación.
- Planillas y pago de empleadosRegistrar empleados y sus horas, pagar la planilla con CCSS y descontar vales o préstamos.
- El marcador de asistenciaQue cada empleado marque su entrada y su salida con su PIN, y cómo esas horas llegan a la planilla.
- Configuración: dónde encontrar cada ajusteUn mapa de las secciones de Configuración y qué se cambia en cada una.
- Importar datos desde ExcelCargar clientes, productos, proveedores y más desde un archivo Excel o CSV.