El menú en línea

El menú en línea es una página web de tu restaurante donde el cliente ve los productos, arma su pedido y lo manda. No necesita bajar ninguna aplicación: abre el enlace y pide, desde cualquier teléfono. Los pedidos entran directo a Pedidos, con la etiqueta Web.

Activarlo y compartirlo

El administrador lo maneja en Configuración, Canales:

• Menú Digital: activarlo, ponerle el logo, el banner, los colores, el tema y las redes sociales. Ahí está la URL pública de tu menú.
• Links y Códigos QR: el enlace de tu restaurante y el Código QR para Descargar o Imprimir y pegar en las mesas, en la puerta o en tus redes.
• Vista Previa: para ver cómo queda antes de compartirlo.

El enlace exacto de tu menú lo ves en esa misma pantalla. Si tu plan incluye un dominio propio (por ejemplo tu-restaurante.com), el administrador lo conecta en Configuración, Dominio Personalizado.

Lo que se ve en el menú sale de tu Menú: solo los productos y categorías con el canal Menú web encendido. Mirá Menú y productos.

Cómo pide el cliente

1. Abre el menú y busca o navega por categorías.
2. Toca un producto, elige variante y extras, y toca Agregar. Los agotados salen marcados Agotado.
3. Toca Ver carrito y Continuar. El pedido se arma por pasos:
   • Tipo de pedido: En mesa, Para llevar, A domicilio, Uber Flash o Envío a todo el país (según lo que ofrezca el restaurante).
   • Datos: nombre con apellido y teléfono.
   • Ubicación: la dirección de entrega con un pin en el mapa, o la mesa.
   • Pago y factura: cómo va a pagar y, si quiere, factura electrónica.
   • Resumen: revisa y elige Lo antes posible o Programar para otra hora.
4. Toca Confirmar pedido.

Si el restaurante está cerrado, el cliente puede dejar el pedido programado para cuando abra.

Qué pasa cuando llega un pedido

• Aparece en Pedidos y en la pantalla de cocina como cualquier otro.
• El cliente ve una confirmación con el número del pedido y un enlace para seguirlo. Mirá Seguimiento del pedido y cuenta del cliente.
• Si el restaurante activó los avisos por WhatsApp, el cliente recibe mensajes de Pedido recibido, Pedido confirmado, Pedido listo, Pedido en camino y Pedido entregado.

Pagos

• En mesa: el cliente paga en el local al terminar.
• Efectivo: puede indicar con cuánto paga y ver su vuelto.
• SINPE Móvil o transferencia: el menú le muestra a dónde pagar, con el monto y el número de su pedido, y le pide que envíe el comprobante. Estos datos se cargan en Configuración, Tienda en línea, Pago por SINPE o transferencia.

Envíos con tarifa fija (tienda en línea)

En Configuración, Tienda en línea, Envíos con tarifa fija, el administrador puede ofrecer envíos a todo el país con una tarifa que él define (por ejemplo Correos de Costa Rica). Escribe el nombre, la tarifa (0 si es gratis) y una descripción que ve el cliente, y lo activa con Ofrecerlo en el menú en línea. Si no agrega ninguno, el menú ofrece solo lo de siempre: para llevar y a domicilio.

Pausar o cerrar los pedidos en línea

Cuando el local cierra o se llena, el menú muestra avisos como Estamos cerrados o Pedidos pausados. Eso se maneja en Horarios y pausas.

Ver cuánta gente lo usa

En la barra de arriba del sistema ves cuántas personas están mirando el menú en este momento, las visitas del día y los pedidos que entraron por la web. Tocá el contador de visitas para ver el histórico por día. En el Dashboard también está el embudo del checkout: cuántos abrieron el carrito, cuántos llegaron al pago y cuántos terminaron.